الاستبدال والإرجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع:

الفترة المسموحة للارجاع: بحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب، شرط أن يكون المنتجع
في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

التعويضات: في حالة الرغبة في الاسترداد، نقدم الخيارات التالية:
‎٠‏ رصيد للشراء من المتجر.
‎٠‏ سترداد المبلغ عبر التحويل البنكي.
‎٠‏ استرداد المبلغ مباشرة إلى بطاقة العميل (قد يستغرق الأمر من 1 إلى 14 يوما لظهور المبلغ في الحساب.

رسوم الشحن: في حالة الإرجاع بسبب خطأ من قبلنا, سيتم تغطية رسوم الشحن. أما إذا كان الإرجاع بناء على رغبة
العميل، فقد يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

المنتجات المستثناة: لا يمكن استرداد أو استبدال بعض المنتجات مثل المنتجات الشخصية أو المخصصة.

طلب الإرجاع: لطلب الإرجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل مع خدمة العملاء هنا‏

نسعى دائا لضمان رضا عملائنا وثقتهم في خدماتنا. إذا كنت تواجه أي مشكلة أو لديك أي استفسار, فلا تتردد في
التواصل معنا.