سياسة الخصوصية

أيام عمل المتجر:
  • يعمل المتجر لاستقبال وتجهيز طلباتكم من السبت وحتى الخميس.
  • الأربع أيام الأولى من الأعياد إجازة للمتجر ولا تعتبر من أيام العمل.
  • أي أيام عمل مذكورة في الخطوات المتبقية يقصد بها أيام عمل المتجر.
الطلبات:
  • قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة الوسائل المتاحة.
  • قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
  • بعد إتمام الطلب، التعديل على الطلب غير متاح ويمكن للعميل الغاء الطلب بنفسه، عن طريق الموقع قبل البدء بتجهيزه.
  • بعد البدء بتجهيز الطلب أو تم إصدار البوليصة، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه.
  • في خانة الملاحظات على المنتج، يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر.
  • تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج، وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات، تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.
  • في حالة وصول الطلب ناقصًا، أو غير مطابق لما تم طلبه، يتحمل المتجر المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض و إكمال المتبقي من الطلب، بشرط إشعار المتجر (من خلال وسائل التواصل المتاحة)، خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.
  • يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب.
  • يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح، ويحتوي على الاسم، الشارع بجانبه، رقم البيت، والحي، و معلم بارز بجانب العنوان ونقص هذه المعلومات، يعتبر نقص في العنوان.
  • يلتزم العميل بتزويد المتجر كامل بالمعلومات باللغة الإنجليزية، في حال كانت شركة الشحن هي SMSA وعدم تزويدنا ذلك، يتسبب بنقص العنوان.