الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاسترداد والإرجاع:

الفترة المسموحة للارجاع:

بحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يوما من تاريخ استلام الطلب، شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

التعويضات:

في حالة الرغبة في الاسترداد، نقدم الخيارات التالية:

‎رصيد للشراء من المتجر.
استرداد المبلغ عبر التحويل البنكي.
استرداد المبلغ مباشرة إلى بطاقة العميل (قد يستغرق الأمر من 1 إلى 14 يوما) لظهور المبلغ في الحساب.

رسوم الشحن:

في حالة الإرجاع بسبب خطأ من قبلنا, سيتم تغطية رسوم الشحن.

أما إذا كان الإرجاع بناء على رغبة العميل، فقد يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

المنتجات المستثناة:

طلب الإرجاع:

نسعى دائا لضمان رضا عملائنا وثقتهم في خدماتنا. إذا كنت تواجه أي مشكلة أو لديك أي استفسار, فلا تتردد في التواصل معنا.