سياسة الخصوصية
أيام عمل المتجر:
- يعمل المتجر لاستقبال وتجهيز طلباتكم من السبت وحتى الخميس.
- الأربع أيام الأولى من الأعياد إجازة للمتجر ولا تعتبر من أيام العمل.
- أي أيام عمل مذكورة في الخطوات المتبقية يقصد بها أيام عمل المتجر.
الطلبات:
- قبل الدفع يتوجب على العميل مراجعة الوسائل المتاحة.
- قبل الطلب يرجى قراءة وصف المنتج بعناية.
- بعد إتمام الطلب، التعديل على الطلب غير متاح ويمكن للعميل الغاء الطلب بنفسه، عن طريق الموقع قبل البدء بتجهيزه.
- بعد البدء بتجهيز الطلب أو تم إصدار البوليصة، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه.
- في خانة الملاحظات على المنتج، يمكن للعميل كتابة ملاحظاته وسيتم تنفيذها حسب الاستطاعة وليست إجبارية على المتجر.
- تجدون في وصف المنتج كل المعلومات المعروفة من قبلنا عن المنتج، وفي حال كان لديكم أي استفسار أو وجدتم نقص في المعلومات، تفضلوا بالتواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة.
- في حالة وصول الطلب ناقصًا، أو غير مطابق لما تم طلبه، يتحمل المتجر المسؤولية ويحق للعميل طلب التعويض و إكمال المتبقي من الطلب، بشرط إشعار المتجر (من خلال وسائل التواصل المتاحة)، خلال ثلاثة أيام عمل من استلام الطلب.
- يُعتبر الطلب مؤكداً فقط بعد الدفع وتأكيد الطلب.
- يقوم العميل بتزويد المتجر بالعنوان الواضح، ويحتوي على الاسم، الشارع بجانبه، رقم البيت، والحي، و معلم بارز بجانب العنوان ونقص هذه المعلومات، يعتبر نقص في العنوان.
- يلتزم العميل بتزويد المتجر كامل بالمعلومات باللغة الإنجليزية، في حال كانت شركة الشحن هي SMSA وعدم تزويدنا ذلك، يتسبب بنقص العنوان.